En Sexy Juguetes trabajamos para que cada pedido sea procesado y entregado de manera segura, oportuna y discreta.
1. Cobertura
Realizamos envíos dentro del territorio ecuatoriano, de acuerdo con la disponibilidad de los operadores logísticos y empresas de transporte.
2. Procesamiento del pedido
Los pedidos serán procesados después de que la compra y el pago hayan sido correctamente confirmados.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, horario de compra, fines de semana o feriados.
3. Costos de envío
El costo de envío será informado al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido.
Para pedidos inferiores a USD 50,00, se aplicará el valor de envío correspondiente establecido en nuestra tienda.
Para compras iguales o superiores a USD 50,00, podrá aplicarse envío gratuito, de acuerdo con las condiciones vigentes publicadas en el sitio web.
4. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad o localidad de destino y del operador logístico utilizado.
De manera referencial, las entregas podrán efectuarse dentro de los siguientes plazos:
- Ciudades principales: aproximadamente 1 a 3 días laborables.
- Otras ciudades o localidades: aproximadamente 2 a 5 días laborables.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas relacionadas con transporte, clima, feriados, fuerza mayor o situaciones atribuibles al operador logístico.
5. Seguimiento
Cuando el operador de transporte proporcione un número de guía o seguimiento, este podrá ser comunicado al cliente mediante los canales de contacto registrados en el pedido.
6. Empaque discreto
Todos los pedidos de Sexy Juguetes serán preparados procurando proteger la privacidad del cliente.
Los productos serán enviados en empaques externos discretos, sin información gráfica o descripciones innecesarias que permitan identificar fácilmente el contenido del pedido.
7. Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre del destinatario.
- Número telefónico.
- Provincia.
- Ciudad.
- Dirección completa.
- Referencias necesarias para la entrega.
Si una dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y esto ocasiona un segundo envío, los costos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.
8. Incidencias
Si el pedido presenta algún inconveniente, daño atribuible al transporte o error respecto del producto solicitado, el cliente deberá comunicarse con Sexy Juguetes mediante nuestros canales oficiales de atención.
Sitio web: www.sexyjuguetes.com
Última actualización: septiembre de 2026.
