En Sexy Juguetes respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La información personal recopilada a través de nuestro sitio web www.sexyjuguetes.com será utilizada exclusivamente para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, emitir comprobantes, atender consultas y mejorar nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario para facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información técnica relacionada con la navegación por nuestro sitio web.
2. Uso de la información
Los datos proporcionados podrán utilizarse para:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Gestionar pagos y facturación.
- Coordinar el despacho y entrega de productos.
- Contactar al cliente respecto de su compra.
- Atender solicitudes, consultas, cambios o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Mejorar la experiencia de compra.
3. Seguridad de pagos
Los pagos electrónicos realizados mediante tarjeta serán procesados a través de plataformas de pago autorizadas, como Datafast.
Sexy Juguetes no almacena números completos de tarjetas, códigos CVV ni credenciales bancarias de sus clientes.
La información necesaria para procesar una transacción será administrada directamente por la pasarela de pagos y las instituciones financieras correspondientes.
4. Confidencialidad
Los datos personales de nuestros clientes serán tratados de manera confidencial y no serán vendidos ni comercializados a terceros.
Cuando sea necesario completar una compra, determinados datos podrán ser compartidos con proveedores relacionados con la operación, como empresas de mensajería, transportistas, servicios tecnológicos o procesadores de pago.
5. Protección de datos
Sexy Juguetes adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o utilización indebida.
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación ecuatoriana aplicable.
6. Derechos del titular
El cliente podrá solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales conforme a la legislación vigente.
Para realizar una solicitud podrá comunicarse mediante nuestros canales oficiales de atención.
7. Actualización de esta política
Sexy Juguetes podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier actualización será publicada en este sitio web.
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Última actualización: septiembre de 2026.
